Tóm tắt trong một đoạn: Chúng tôi là trung tâm dạy pha chế và cung cấp nguyên liệu tại Phú Thọ. Khi bạn nhắn tin cho Trang Facebook của chúng tôi, chúng tôi lưu nội dung tin nhắn và số điện thoại bạn tự để lại, chỉ để trả lời và gọi lại tư vấn. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai, và bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.
1. Chúng tôi là ai
Trung Tâm An Thịnh Kenbar là đơn vị đào tạo pha chế và cung cấp nguyên liệu, dụng cụ cho quán cà phê, trà sữa, thuộc:
- Công ty TNHH Thương mại KenGroup — Chi nhánh Miền Bắc
- Mã số chi nhánh: 0315382419-001 (mã số doanh nghiệp 0315382419)
- Địa chỉ: 179 đường Nguyễn Tất Thành, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
- Email: kenbar@baotrang.com · Hotline: 0358 095 095
2. Chúng tôi thu thập gì
Khi bạn chủ động nhắn tin cho Trang Facebook của chúng tôi:
| Dữ liệu | Vì sao cần |
|---|---|
| Tên hiển thị và mã người dùng trên Messenger | Để biết đang trả lời ai và không trả lời trùng |
| Nội dung tin nhắn bạn gửi | Để hiểu bạn hỏi gì và gửi lại thông tin đúng |
| Số điện thoại — chỉ khi bạn tự gõ vào tin nhắn | Để nhân viên gọi lại tư vấn trong giờ làm việc |
Chúng tôi không thu thập danh sách bạn bè, ảnh, bài đăng, vị trí, hay bất kỳ dữ liệu nào khác trên tài khoản Facebook của bạn.
3. Chúng tôi dùng để làm gì
- Trả lời câu hỏi của bạn về khóa học, học phí, lịch khai giảng, nguyên liệu và địa chỉ.
- Gọi lại tư vấn nếu bạn để lại số điện thoại.
- Ghi nhận nhu cầu để chuẩn bị thông tin trước khi liên hệ.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để chạy quảng cáo nhắm mục tiêu, không gửi tin nhắn hàng loạt, và không nhắn cho người chưa từng nhắn cho chúng tôi trước.
4. Chúng tôi lưu ở đâu và bao lâu
Dữ liệu được lưu trong hệ thống quản lý khách hàng nội bộ của chúng tôi (Lark Base) và trên hạ tầng máy chủ Cloudflare. Chỉ nhân viên phụ trách tư vấn mới truy cập được.
Chúng tôi lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng của bạn, sau đó xóa, trừ khi bạn đã trở thành học viên và pháp luật kế toán yêu cầu lưu lâu hơn.
5. Chúng tôi chia sẻ với ai
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ đi qua các nhà cung cấp hạ tầng mà chúng tôi sử dụng để vận hành dịch vụ:
- Meta Platforms — nền tảng Messenger nơi cuộc trò chuyện diễn ra.
- Cloudflare — máy chủ xử lý và trả lời tin nhắn.
- Lark (Larksuite) — nơi lưu thông tin liên hệ nội bộ.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cho biết đang giữ dữ liệu gì của bạn, sửa lại nếu sai, hoặc xóa toàn bộ. Gửi yêu cầu tới kenbar@baotrang.com hoặc nhắn ngay trong cuộc trò chuyện trên Messenger. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và không hỏi lý do.
7. Trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện, chúng tôi xóa ngay.
8. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và đổi ngày hiệu lực ở đầu trang.
9. Liên hệ
Công ty TNHH Thương mại KenGroup — Chi nhánh Miền Bắc
179 đường Nguyễn Tất Thành, Phường Vĩnh Phúc, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam
Email: kenbar@baotrang.com
Hotline: 0358 095 095
Privacy Policy (English)
Who we are
An Thinh Kenbar Training Center is a beverage-making vocational school that also supplies ingredients and equipment to coffee and tea shops in Vietnam. Legal entity: KenGroup Trading Company Limited — Northern Branch, branch registration number 0315382419-001, at 179 Nguyen Tat Thanh Street, Vinh Phuc Ward, Phu Tho Province, Vietnam. Contact: kenbar@baotrang.com, phone +84 358 095 095.
What we collect
When you send a message to our Facebook Page, we collect only: your Messenger display name and page-scoped user ID, the content of the messages you send us, and your phone number if you choose to type it. We do not collect your friend list, photos, posts, location, or any other data from your Facebook account.
How we use it
We use this data solely to answer your questions about our courses, tuition, class schedules, ingredients and address, and to call you back if you left a phone number. We do not run targeted advertising with it, we do not send bulk or promotional broadcasts, and we never message people who have not messaged us first.
Where it is stored and for how long
Data is stored in our internal customer management system (Lark Base) and on Cloudflare server infrastructure, accessible only to the staff who handle enquiries. We keep it for at most 24 months after your last contact, then delete it, unless you have enrolled as a student and accounting law requires longer retention.
Who we share it with
We do not sell, rent or trade your data. It passes only through the infrastructure providers we use to operate the service: Meta Platforms (the Messenger platform itself), Cloudflare (the server that processes and sends replies), and Lark / Larksuite (internal contact storage).
Your rights
You may ask us what data we hold about you, correct it, or have it deleted entirely. Email kenbar@baotrang.com or simply ask in the Messenger conversation. We act on requests within 7 working days and do not ask for a reason.
Children
Our services are intended for people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from children, and delete it immediately if discovered.
Changes
If this policy changes we will update this page and change the effective date shown at the top.